数据与系统设置

11.1　数据导出与导入

导出任务（异步 + 邮件投递）

菜单：数据管理 → 导出任务（管理员 / 店长）。导出不产生下载按钮，完成后附件直接发送到邮箱（个人信息保护要求，服务器不留文件）。

1. 点击新建导出：选导出类型（预约数据 / 薪资数据 / 交易数据 / 会员卡交易明细）、月份范围（默认当月，不可选未来）、门店（非管理员必选授权门店；仅管理员可不选＝全部门店）、员工（薪资类）、投递邮箱（可勾选「保存为商家默认」）。
2. 提交前有二次确认（防个人信息误发）。
3. 列表跟踪任务：待处理 → 处理中 → 已完成；进行中每 5 秒自动刷新；投递失败可「重发」（历史整商户任务仅管理员可见、可重发）。

导入任务（客户 / 员工批量）

菜单：数据管理 → 导入任务。

1. 下载模板（选客户 / 员工类型，得到带表头与示例的 xlsx）。
2. 按模板整理数据（手机号格式、必填列完整；单次建议 ≤5000 行）。
3. 「导入数据」弹窗中上传文件：系统先校验，给出有效 / 无效 / 已存在统计与错误明细（行号 + 原因）。
4. 确认执行导入。客户按手机号匹配：已存在则跳过（不覆盖）。
5. 列表查看每次导入的成功 / 跳过 / 失败数，失败明细可逐行查看。

11.2　子账户管理

菜单：系统设置 → 子账户管理（仅管理员可见）。为店长、前台创建独立登录账号：

1. 新建：手机号 *、初始密码 *（8～32 位强密码）、姓名 *、角色 *（管理员 / 店长 / 前台）。
2. 角色为店长 / 前台时，必须勾选授权门店（至少 1 家）——决定其数据可见与操作范围。
3. 行操作：编辑（姓名 / 角色；门店授权在角色变更时联动，同角色调整请走「授权门店」入口）、授权门店（多选）、重置密码（对方下次登录强制改密）、禁用 / 启用（不能停用自己的账号，本人行不显示该按钮）、删除（不能删除自己）。

11.3　商家配置 · 操作日志 · 订阅 · 额度 · 合规

商家配置

菜单：系统设置 → 商家配置。本商家维度的运行参数（预约、短信、营销、评价、零售开关等 20+ 组）， 按分组筛选或用页面锚点快速定位。每个配置项一张卡：改完点保存（值未变不提交；越界会被拒绝并提示范围）。 常用项：

• 预约域：确认后可取消时限（默认 2 小时，0 = 不可取消）等；可预约天数（14 天）与待确认超时（30 分钟）为系统统一规则，商家不可调；
• 权限域：店长看他人提成、前台看营收的开关（默认关）；
• 营销域：发送时段（默认 09:00～21:00）等；防骚扰的条数上限为平台级规则；
• 进店有礼批次：渲染为券批次下拉（见 9.5）。

操作日志

菜单：系统设置 → 操作日志（管理员 / 店长）。本商家全部写操作的审计流水，默认查最近 7 天（最长 90 天）， 可按模块 / 操作 / 操作员筛选；打开「包含归档」可查近 5 年。

订阅管理

菜单：系统设置 → 订阅管理。套餐的查看 / 购买 / 续费 / 升级与退款：

• 当前订阅卡：套餐、计费周期（月 / 年）、状态与到期时间；有待付账单时可一键支付（支付后页面自动感知到账刷新）。
• 套餐选购：各档显示价格（月付 / 年付，年付有折算月均价）与权益上限。低于当前档的按钮禁用（不可降级），高于当前档显示升级（弹窗给出按剩余价值折抵的费用预估），同档可续费或做周期升级（月付升年付）。确认后微信扫码支付。
• 门店加购：在套餐门店数之外按需加购门店额度（累计上限 2 家），扫码支付。
• 账单与订单：账单列表（待支付 / 支付失败 / 已支付 / 已退款）；支付订单行内按单退款申请（全额退最后一单的未生效时段，到期日相应回退、订阅仍生效；原因必填）。退款申请提交后走平台审核、原路退回。

营销触达额度

菜单：系统设置 → 营销触达额度（只读）。查看剩余额度、套餐月额度、累计消耗、近 30 天费用与分场景用量 （系统 / 营销 / 验证码各类的条数与计费条数）。额度每月自动重置；低额度有黄色警示，可升级套餐立即扩容。 短信充值已下线，套餐是唯一额度来源。

合规须知

菜单：系统设置 → 合规须知。两份必读材料：单用途预付卡备案（开展售卡业务达到条件时的备案义务）与积分财税说明。 内容版本更新后需重新「我已阅读并确认」（商户级留痕），「我的」小程序端也会同步提示。