9.1 优惠券管理
菜单：客户资产 → 优惠券管理。券按批次管理：创建批次 → 发放给客户 → 到店核销。
创建批次
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 批次名 * / 券类型 * | 五类：折扣券 / 现金券（满减）/ 赠品券 / 随机券 / 兑换券。类型创建后不可改 |
| 绑定门店 | 不选 = 全门店通用；选定后仅该店可核销 |
| 按类型的条件 | 折扣券：折数 + 门槛 + 最高优惠上限；现金券：面值（须小于门槛金额）+ 门槛；随机券：随机最小 / 最大金额；兑换券：兑换服务 + 兑换价 |
| 总量 * / 每人限领 | 总量 ≥1；每人限领 ≥1，限领周期分「终身 / 每年」 |
| 有效期（二选一） | 固定日期：起止日期区间（止须 ≥ 起）；或 领券后 N 天：顾客领券当日起算，1～365 天（默认 30 天）。过期未用的券自动作废 |
发放与核销
- 发放：弹窗提供三种发放方式：
发放后顾客在小程序「我的优惠券」可见并收到通知；发放不可撤销，已达每人限领的顾客会自动跳过（结果提示「发放 N 张，M 人已达限领跳过」）。群体发放按整批校验库存——库存不足会整批截停（提示「发放中途停止：已发 x/y 张，请核对批次库存后重试」），不会发出一部分留一部分。
方式 说明 按群体发放 选目标群体——全部客户 / 新客 / 回头客 / 沉默客户 / 按标签（可多选标签，按并集圈人）。选定后系统自动预览「将向 N 位客户发放」与脱敏示例，确认无误再提交（预览未就绪不能提交；单次上限 1000 人，超出部分不发放） 选择客户 从客户列表勾选（可按姓名 / 手机号搜索，手机号脱敏展示），服务端按勾选名单发放 手机号粘贴 粘贴客户手机号（换行或中英文逗号分隔，可批量），适合名单在手上的场景 - 核销（页顶独立按钮）：选择核销门店 → 输入顾客出示的券码 → 填消费金额（校验门槛；现金券还要求消费金额高于券面金额才能使用——面值即门槛，抵扣不找零）→ 核销。30 分钟内可「撤销核销」。
- 开单收款时输入券码评估，确认收款即联动核销（与手动核销互斥，同一券不会核销两次）。
- 查看券码：该批次每张券的码与状态（未使用 / 已使用 / 已过期 / 已作废）。
- 效果分析：按日期范围看发放数、使用数、使用率、带来营收、优惠总额、投入产出比（ROI，即优惠花费换来的营收倍数）、新客数与客单价对比。
- 支持勾选多批次批量启用 / 停用；已发放批次可作废未核销券（确认时显示真实未核销数，不可恢复），错发收场用。
9.2 促销管理
菜单：优惠与规则 → 促销管理。促销是收银时自动参与评估的优惠规则（与会员折扣、券可按配置叠加）。
- 五种可创建类型：满减 / 满折 / 套餐组合 / 体验价 / 会员价。
类型 规则结构 满减 / 满折 阶梯行「满 N 元 减 / 折 M」，可设多档 套餐组合 多服务组合价 体验价 指定体验价格（常配「仅新客」） 会员价 会员折扣率 + 适用最低等级（铜～钻或全部）+ 会员日（指定周一～周日生效） - 通用设置：绑定门店、优先级、有效期、总限次 / 每人限次、可叠加 / 可与会员优惠叠加开关、仅新客开关（从未到店才可享）。
- 行操作：编辑、上线 / 下线。
9.3 积分兑换
菜单：客户资产 → 积分兑换优惠券。维护积分商城里的兑换项：
- 新建：名称、类型（线上优惠券 / 线下自提券，联动可选的券批次——类型切换会清空原绑定）、所需积分、库存（留空 = 无限）、启停。
- 顾客在小程序「我的积分 → 兑换」自助兑换；兑换消耗的积分按先进先出原则扣减。
- 消费产生积分的规则：按消费金额与会员等级倍率计算（等级配置见 8.4）。
9.4 推荐有礼（老带新）
菜单：营销触达 → 推荐有礼。顾客把门店推荐给朋友，双方得券：
- 新建：选择推荐人奖励批次（启用中的券批次，必选）与被推荐人奖励批次（可选），设置推荐次数上限（留空不限）。
- 顾客在小程序「推荐有礼」页获得专属推荐码，分享给朋友；朋友登录后自动绑定推荐关系。
- 推荐达标（被推荐人完成首单等条件）后系统自动发券，双方可在推荐记录中查看进度。
合规说明推荐奖励统一为优惠券（非现金），单层计酬、有上限，符合社交营销合规要求。裂变类玩法已按合规要求下线。
9.5 进店有礼（新客礼包）
在「系统设置 → 商家配置」中搜索「进店有礼」配置项，选择一个启用中的券批次：顾客首次浏览该门店的小程序门店页时自动发放该券。选择「未配置」则不发放。