6.1 消费记录：确认 / 作废 / 退款
菜单：财务管理 → 消费记录。所有收款单（含 Web 开单与小程序收银）都在这里管理。
查询
按状态（待确认 / 已确认 / 部分退款 / 已作废 / 已退款）、支付方式（现金 / 微信支付 / 支付宝 / 抖音支付 / 美团支付 / 组合支付 / 次卡核销）、日期范围筛选。列表含原价、折扣、实收、状态、收款时间。
三个关键操作（权限从严）
| 操作 | 权限 | 说明 |
|---|---|---|
| 确认 | 管理员 / 店长 / 前台 | 待确认单落账：核销优惠券、扣次卡、计算提成都在确认时发生。正常开单会自动确认，手动确认用于自动确认失败的补漏 |
| 作废 | 仅管理员 | 录错的单子整体作废（须填原因）。待确认 / 已确认可作废；已退款的单不可再作废 |
| 退款 | 仅管理员 | 已确认 / 部分退款且有剩余的单可退。见下方详细说明 |
退款操作细则
- 点击退款，填写退款原因（必填，≤500 字），选择全额 / 部分退款。
- 按支付明细行逐项填写退款金额：每行上限 = 该行剩余可退；次卡行锁定为全额回补（退次数不退钱）；全额模式不可编辑。
- 查看合计与剩余可退，提交前有二次确认弹窗（区分全额 / 部分文案）。
注意①退款是记账动作，实际退钱请通过你的收款渠道操作（扫码原路退、现金退还等）；②部分退款不回补已核销的优惠券 / 次卡次数 / 促销，只有整单全额退款才回补；③退款会实时冲减对应提成明细。
6.2 业绩提成报表
菜单：薪资管理 → 业绩提成（管理员 / 店长）。
- 按结算月份（必选，默认当月；按自然月结算，消费归其发生的当月）、门店、员工筛选；汇总显示各员工的提成基数合计与提成合计。
- 点明细：弹窗顶部近 6 个月提成趋势柱图 + 每一单的提成明细（服务、客户类型指定 / 轮客、规则类型、基数、比例、金额、时间）。
- 导出：创建异步导出任务，完成后直接发到邮箱（见 11.1）；未设默认邮箱会提示先去设置。文件含汇总与明细两张表：汇总按员工逐月列基数与提成合计；明细逐笔列出员工、来源、服务/卡种、基数、比例、金额、时间与规则类型（退款冲正笔金额为负，已删除员工的提成仍归其名下、照常显示姓名）。
口径系统只核算提成；底薪、扣款、发薪在系统外完成（导出报表给财务合并算薪）。提成规则修改只影响之后的新消费，历史不回溯。子账户只能看到授权门店的业绩。
6.3 提成配置
菜单：薪资管理 → 提成配置。提成按员工 + 门店双维度配置（同一员工在不同店可以有不同方案），先选门店再操作。
配置入口
- 列表按门店显示员工与配置状态（未配置 / 默认比例 N%），点配置进入详情页。
- 批量套用：把默认比例一键应用到本店全部员工，适合统一底薪比例的门店。
详情页五个配置区
| 分区 | 说明 |
|---|---|
| 基础比例 | 默认提成比例 *（0～100%）；指定客 / 轮客差异化比例；次卡提成模式：按原价算（技师积极性）或按分摊价算（成本对齐） |
| 服务项目提成 | 对特定服务单独设比例，覆盖基础比例（如烫染 30%、剪发 20%） |
| 阶梯提成 | 最多 3 档（月业绩阈值 + 比例），增量累进（类似个税，跨档那笔拆两段算）。内置试算框：输入假设月业绩即时算出提成 |
| 售卡提成 | 按卡种设售卡提成比例（开卡时产生） |
| 产品销售提成 | 按零售商品设提成比例（预选单确认收款时产生，归属「售出员工」） |
编辑保护若他人刚保存过这份配置，你再保存时系统会提示冲突并自动刷新为最新值，请勿多人同时编辑同一员工配置。已有指客 / 轮客比例被清空的保存会被「资损守卫」拦截，防止误操作降薪。
提成怎么算（速记）比例按服务级 → 指客 / 轮客差异 → 阶梯 → 默认的优先级取适用的一档（命中即采用，不逐层叠加）；阶梯按「单店单月」累计业绩分档、增量累进。基数 = 实收金额 − 产品成本；次卡核销按「次卡提成模式」取原价或分摊价；指定客 / 轮客按开单时选择的客户类型判定。想精确预演某一单 / 某个月的提成，用上方配置页内置的「试算框」输入假设业绩即时验证，比手工按公式算更稳妥。