3.1 门店管理
菜单：门店运营 → 门店管理。门店是所有业务（预约、排班、商品、资产）的载体。
新增 / 编辑门店
- 点击新增门店，在右侧抽屉填写：
| 字段 | 规则 |
|---|---|
| 名称 * / 地址 * / 电话 * | 同商家下门店名称唯一；电话须为合法手机号格式。地址同时作为门店的位置信息参与上线校验（顾客端按位置展示门店），若上线时提示位置缺失，请补全规范地址后重试 |
| 营业开始 / 结束时间 * | 结束须晚于开始，时长≥1 小时；修改后系统校验已有预约是否超出新时段 |
| 缓冲时间 | 0～60 分钟（步进 5，默认 30）：每个预约在服务时长外追加的准备 / 清洁时间，时段计算自动包含 |
| 门店公告 | ≤200 字，展示在 C 端门店详情页顶部 |
| 门店图片 | ≤6 张（C 端详情页轮播展示） |
| 商家介绍 | ≤500 字（C 端详情页展示） |
| 自动接单 | 开启后顾客在线预约自动确认（技师收提醒），默认手动确认 |
营业状态操作
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 上线 | 下线状态的门店可上线。上线前系统检查：营业时间与位置已配置、≥1 名在职服务岗员工、≥1 个上架服务，不满足会逐项提示 |
| 下线 | 须无未完成预约。下线后 C 端不可见、不可新预约；排班保留，重新上线后自动恢复 |
| 暂停预约 | 上线状态下临时停接（如店内活动）。填暂停原因（≤200 字）与恢复时间，到期自动恢复，也可手动「恢复预约」 |
| 删除 | 仅下线状态可删；须先清掉关联的排班 / 员工归属 / 上架服务 / 活跃会员卡。可勾选「强制删除」（红色警示，谨慎） |
3.2 员工管理
菜单：门店运营 → 员工管理。
添加员工（关键：现场验证手机号）
- 点击新增员工，填写姓名（≤50 字）、手机号、员工类型、所属门店。员工类型共五种：服务岗（技师，可被预约、参与提成）／店长／前台／保洁／其他——非服务岗不会被预约、不计提成，请给做服务的员工选「服务岗」。
- 点击发送验证码——验证码发到员工本人手机，请员工在现场把收到的验证码填入，完成手机号归属验证。
- 提交后员工为待入职状态。
手机号全局唯一同一手机号在全系统只能有一条「非离职」员工记录。员工从 A 店离职后才能在 B 店重新录入；重复录入会被拒绝并提示。
员工状态流转
创建 → 待入职（可删除）
↓ 商家「确认入职」
待培训（可登录员工端，仅查看）
↓ 商家「转在职」（转在职后记得配排班与可做服务，否则不可被预约）
在职（配好可做服务后可被预约）
↓ 员工提交离职 → 商家「离职审批」
已离职（不可登录，历史数据保留）
日常操作
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 管理可做服务 | 从上架服务中勾选该员工会做的服务项目（若还没创建服务，请先完成 3.3 再回来配）。没配可做服务的员工永远无法被预约，页面会强提示 |
| 管理门店 | 员工可归属多家门店（档案 / 权限 / 提成维度），至少保留 1 家；移除门店会提示影响排班。注意：同一员工同一天只能在一家门店排班 |
| 离职审批 | 列表上方按钮（带待审批角标）。通过前系统强制校验该员工无未完成预约（须先完成或标记爽约）；通过后自动清除未来排班、锁定已产生提成、员工会话失效 |
| 编辑 | 姓名、员工类型、技师主页（头衔 ≤32 字、简介 ≤500 字、作品集图片）——主页是 C 端展示给顾客的名片 |
| 换人 | 「已暂停（套餐）」状态的员工（免费版超额被冻结）出现换人按钮：1:1 冻结一名在岗员工换回此人 |
离职流程要点员工在小程序员工端提交离职 → 商家审批。审批通过前请先结清：处理完其未完成预约（系统阻断）、导出当月提成报表（系统会引导）。改员工手机号同样需要员工现场收码验证（已提交离职申请的员工不可再改手机号）。
3.3 服务项目
菜单：门店运营 → 服务项目。服务是可预约的项目（剪发、护理、美甲等）。
新增服务
| 字段 | 规则 |
|---|---|
| 所属门店 * | 创建后不可更改；服务是门店专属的 |
| 名称 * / 描述 | 名称 ≤50 字，同门店内唯一 |
| 价格 * | ≥0.01 元，两位小数。价格调整不影响已售次卡，只影响新订单 |
| 时长 * | ＞0 且为 5 的倍数（分钟）。修改时长须该服务无未完成预约 |
| 产品成本（材料费） | 选填。配置后提成基数 = 实收 − 产品成本，即只对手工部分计提成 |
上下架与删除
- 新服务默认下架，手动上线后 C 端才可见可约。
- 下架须无未完成预约；下架后不可被新预约。
- 删除仅下架状态可操作，且须无未完成预约、无关联活跃次卡。
3.4 产品管理（零售商品）
菜单：门店运营 → 产品管理。管理门店零售的实物商品（区别于预约服务）。
- 顶部选择门店；管理分类维护商品分类（添加 / 改名 / 删除）。
- 新增产品：名称（≤64 字）、分类、描述、售价（≥0.01）、单位（默认「件」）、初始库存、安全库存（低于它会在工作台出现库存告警）。
- 行操作：编辑、上架 / 下架、入库 / 出库 / 盘点（记录库存流水；出库数量不可超当前库存，账实不符请走盘点）、删除（仅下架）。
- 库存状态四档：售罄 / 告警 / 偏低 / 充足。
与预选单联动C 端顾客可把商品加入「预选单」到店购买；商家确认收款后自动扣减库存（见 3.5）。
3.5 预选单
菜单：门店运营 → 预选单。顾客在小程序提交的商品购买意向单（平台不代收钱）。
- 选择门店，按状态筛选（待处理 / 已确认 / 已取消 / 已过期）。
- 待处理单点击确认收款：核对商品明细与合计 → 选择支付方式（现金 / 微信 / 支付宝 / 第三方）与售出员工（产品提成归属）→ 该客户有可用券时可同时核销 → 确认。系统生成零售消费记录并扣库存。
- 无法满足时拒绝：填写原因（≤200 字，顾客在小程序可见）。
确认前请实际收款「确认收款」表示你已当面收到款项；页面也有橙色提醒。这一动作会产生记账与提成。